Phần mềm đặt lịch hẹn là một giải pháp tối ưu nhất dành cho doanh nghiệp, nhất là ngành dịch vụ. Thay vì tốn quá nhiều thời gian cho việc sắp xếp lịch hẹn với khách hàng không bị chồng chéo lên nhau thì giờ đây công cụ này sẽ giúp bạn làm mọi thứ trong chốc lát.
Trong bài viết này, UNIACE sẽ cung cấp cho các bạn 7 phần mềm quản lý lịch hẹn được ứng dụng rộng rãi hiện nay. Hãy cùng đón xem nhé!
Có thể bạn quan tâm: Giải pháp quản lý kinh doanh cho người khởi nghiệp
Phần mềm đặt lịch là công cụ cung cấp giải pháp đặt lịch hẹn giúp doanh nghiệp quản lý, sắp xếp các cuộc hẹn với khách hàng một cách hiệu quả.
Với xu hướng công nghệ 4.0 lên ngôi, các doanh nghiệp đang dần phát triển theo hướng chuyển đổi số. Nhằm tinh gọn cũng như tự động hóa các quy trình vận hành và mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất thì việc áp dụng một công cụ hỗ trợ đặt lịch hẹn là điều mà bạn nên cân nhắc. Nhất là các doanh nghiệp kinh doanh mảng dịch vụ.
2. Phần mềm đặt lịch hẹn phù hợp với doanh nghiệp kinh doanh nào?
Đối với các doanh nghiệp kinh doanh trong ngành dịch vụ thì rất nên sử dụng phần mềm đặt lịch hẹn. Bởi vì, các doanh nghiệp cụ thể như spa, salon làm tóc, phòng khám, nha khoa, thẩm mỹ viện, resort nghỉ dưỡng, khách sạn, công ty tư vấn, … Đang kinh doanh dựa trên các cuộc hẹn với khách hàng để cung cấp dịch vụ của mình.
Trong quá trình hoạt động không tránh khỏi tình trạng cửa hàng lúc đông đúc khách hàng phải chờ nhau, lúc lại vắng vẻ. Điều này gây ra nhiều bất lợi cho doanh nghiệp, và có thể gây bất tiện đến khách hàng. Thế nên khi có sự hiện diện của phần mềm này trong quy trình vận hành của doanh nghiệp bạn thì mọi quyền lợi giữa bạn và khách hàng dường như được cân đối.
Đăng ký tham gia ngay: Cộng đồng tài năng trẻ – UNIACE Community hướng tới việc trở thành cộng đồng số #1 trong tâm trí các bạn trẻ có hoài bão tạo đột phá cho cuộc đời của mình.
3. Top 7 phần mềm đặt lịch hẹn được sử dụng phổ biến nhất hiện nay
Sau đây, UNIACE sẽ giới thiệu cho các bạn 7 phần mềm đặt lịch hẹn hỗ trợ doanh nghiệp mang lại cho khách hàng có cơ hội trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Hãy cùng tìm hiểu ngay sau đây nhé!
3.1 Phần mềm đặt lịch hẹn – Appointment
Phần mềm Appointment mang đến cho người dùng giải pháp đặt lịch hẹn ở hầu hết các loại hình kinh doanh, nhất là các doanh nghiệp SME. Nó hỗ trợ khách tự lên lịch cho cuộc hẹn hoặc hủy theo ngày, giờ cụ thể mà doanh nghiệp đã cài đặt sẵn. Sau đó, Appointment sẽ tổng hợp lại các lịch trình này thành một danh sách theo thứ tự để doanh nghiệp dễ dàng theo dõi.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng có thể tặng phiếu giảm giá, quà tặng để thu hút khách hàng ngay trên hệ thống Appointment. Phần mềm đặt lịch hẹn này còn thiết lập thông báo để nhắc nhở khách hàng về lịch hẹn và hỗ trợ khách hàng thanh toán qua cả ví PayPal.
3.2 Phần mềm quản lý lịch hẹn – Calendly
Calendly là phần mềm hỗ trợ khách hàng đặt lịch hẹn một cách nhanh chóng. Doanh nghiệp chỉ cần tạo trạng thái có sẵn trên hệ thống và chia sẻ liên kết đến khách hàng của mình. Sau đó, khách hàng sẽ truy cập vào và đặt lịch. Và trạng thái cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp sẽ luôn được Calendly cập nhật theo thời gian thực.
Phần mềm này có thể tích hợp với các phần mềm phổ biến như Slack, Google Analytics, Zoom,.. Đồng thời, Calendly còn hỗ trợ khách hàng của doanh nghiệp thanh toán ngay tại thời điểm đặt lịch. Đây là một phần mềm quản lý lịch hẹn khá dễ sử dụng và có hiệu quả đáng tin cậy.
3.3 Phần mềm đặt lịch hẹn – Checkfront
Checkfront là phần mềm phù hợp cho các doanh nghiệp như tour du lịch, doanh nghiệp cung cấp chỗ ở nhà như khách sạn, resort hoặc doanh nghiệp cho thuê đồ, … Checkfront cho phép khách hàng có thể đặt lịch có sẵn của doanh nghiệp theo thời gian thực, xử lý thanh toán và nhận xác nhận qua email.
Bên cạnh đó, Checkfront còn hỗ trợ bạn theo dõi các lịch đặt hàng về số lượng đặt, lượt đặt theo tháng hoặc theo mặt hàng qua các biểu đồ trực quan. Đồng thời, cập nhật tự động trạng thái sẵn có của doanh nghiệp. Các hóa đơn của lịch đặt hàng minh bạch, rõ ràng. Ứng dụng này được đánh giá cực kỳ hữu ích khi áp dụng cho ngành du lịch bởi nó có tính năng tùy chỉnh giá dịch vụ theo tình trạng hiện tại và theo mùa.
3.4 Phần mềm quản lý lịch hẹn – SimplyBook.me
Phần mềm đặt lịch hẹn SimplyBook.Me cung cấp cho doanh nghiệp giải pháp vô cùng tối ưu. Cụ thể, với tính năng đặt lịch hẹn đa kênh. SimplyBook.Me cho phép tích hợp đặt lịch hẹn vào website của doanh nghiệp. Đồng thời, nó cũng liên kết với tài khoản mạng xã hội như Facebook, Instagram của doanh nghiệp để nhận lịch hẹn trực tiếp.
Bên cạnh đó, SimplyBook.Me cũng cung cấp các mẫu thông tin giúp bạn thấu hiểu về khách hàng của mình. Đồng thời, hỗ trợ bạn cung cấp các phiếu giảm giá hoặc thẻ quà tặng vào các dịp ưu đãi, sale, dịp lễ quan trọng. Chính sách giá của phần mềm này cũng khá hợp lý vì thế các doanh nghiệp cũng có thể tham khảo thêm.
3.5 Công cụ quản lý lịch hẹn – Doodle
Doodle là công cụ cung cấp cho doanh nghiệp giải pháp quản lý lịch hẹn với khách hàng/ đối tác kinh doanh. Phần mềm đặt lịch hẹn Doodle sẽ tự động hóa các web đặt lịch. Cho nên chỉ với vài thao tác đơn giản khách hàng đã có thể hoàn thành bước đặt lịch hẹn từ thời gian có sẵn mà bạn thiết lập.
Đối với khách hàng là đối tác của doanh nghiệp thì Doodle còn cung cấp tính năng thiết lập các cuộc thăm dò ý kiến về. Và nó sẽ tự động lên lịch cho bạn theo các ý kiến đã được khảo sát đó. Và một ưu điểm đang khen của phần mềm này là giao diện khá là thân thiện, rõ ràng nên rất dễ sử dụng và tốn ít thời gian thích nghi.
3. 6 Phần mềm HoneyBook
HoneyBook cho phép doanh nghiệp quản lý đặt lịch trong quá trình cung cấp dịch vụ/ sản phẩm đến cho khách hàng. Với phần mềm này, doanh nghiệp có thể sắp xếp và lên lịch các cuộc họp với khách hàng tiềm năng. Và nó còn giúp bạn gửi các đề xuất, hợp đồng, hóa đơn đến khách hàng khi họ quyết định mua sản phẩm của bạn.
Ngoài ra, HoneyBook cũng gửi mail xác nhận hoặc mail nhắc nhở khách hàng khi lịch hẹn sắp đến. Và nó cũng có khả năng tích hợp với các phần mềm bên ngoài như Google Calendar, Gmail để tối ưu giải pháp cung cấp cho doanh nghiệp được hiệu quả nhất.
3.7 Phần mềm hỗ trợ doanh nghiệp đặt lịch hẹn – Bookafy
Phần mềm Bookafy là một nền tảng giúp doanh nghiệp lên lịch các cuộc họp, cuộc hẹn, đặt lịch dịch vụ. Phần mềm này rất dễ sử dụng với giao diện rõ ràng và đơn giản.
Bookafy có thể tích hợp với hàng trăm các ứng dụng khác nhau. Cụ thể như Teams, Zoom, Skype… Để hỗ trợ doanh nghiệp tạo các cuộc họp trực tuyến với các đối tác. Đồng thời, phần mềm đặt lịch hẹn Bookafy còn hỗ trợ doanh nghiệp tạo lịch trình các cuộc hẹn và đánh dấu mức độ ưu tiên. Bên cạnh đó, nó còn giúp doanh nghiệp gửi thư thông báo tới khách hàng/ đối tác. Phần mềm này phù hợp với các doanh nghiệp ở mọi quốc gia nhờ tính năng đa ngôn ngữ của nó.
Trên đây là những thông tin hữu ích về các phần mềm quản lý lịch hẹn. UNIACE hy vọng rằng bài viết này sẽ là nguồn tài liệu bổ ích giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể tiết kiệm chi phí một cách hiệu quả cũng như mang đến cho khách hàng những trải nghiệm chất lượng nhất.
Ngoài ra, nếu các bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các phần mềm đặt lịch hẹn thì hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua Zalo số 0933.154.978 hoặc email: nhat@uniace.Vn để được tư vấn cụ thể và chi tiết nhé!
≫>> Xem thêm.